25-06-2019 | Bugünkü SONHABER
Aşçılık öğrencileri ödüle doymuyor Aşçılık öğrencileri ödüle doymuyor
Kırkpınar Lions Tatlı’ya emanet Kırkpınar Lions Tatlı’ya emanet
Petan ailesinin acı günü Petan ailesinin acı günü
Tunca ve Meriç’in debileri düştü Tunca ve Meriç’in debileri düştü
11 Ocak 2019 Cuma, 10:30
En çok şikayet cep telefonundan
Tüketicilerin en çok, akıllı cep telefonlarında yaşanan sorunlar nedeniyle Tüketici Hakem Heyetine başvurduğu bildirildi...

Tüketicilerin en çok, akıllı cep telefonlarında yaşanan sorunlar nedeniyle Tüketici Hakem Heyetine başvurduğu bildirildi.

 

Edirne Ticaret Müdürü Mahmut Altun, AA muhabirine yaptığı açıklamada, Türkiye'de Ticaret Bakanlığınca 211 Tüketici Hakem Heyetinin yetkilendirildiğini söyledi.

 

Vatandaşların aldıkları ürünlerle ilgili şikayetleri heyete bildirebileceğini ifade eden Altun, şöyle konuştu:"Bakanlığımızın bu yıl belirlemiş olduğu Tüketici Hakem Heyetlerine yapılacak başvuruların sınırı 8 bin 480 liradır. Bir tüketici herhangi bir firmayla uyuşmazlıkla karşı karşıya kaldığında belirlenen parasal değere kadar olan uyuşmazlıklarda hakem heyetlerine başvuracak. Tüketici bizden önce mahkemeye gittiğinde de mahkeme tekrar hakem heyetine yönlendiriyor. Uyuşmazlık bedeli  8 bin 480 liranın altındaysa bize gelmesi gerekiyor. Üstünde ise Asliye Hukuk ve Tüketici mahkemelerine gitmesi gerekiyor." 

 

Tüketicilerin bilinçlendiğini ve her geçen yıl bu başvuruların arttığını dile getiren Altun, şunları kaydetti:"Edirne Tüketici Hakem Heyetine 2018'de 2 bin 322 müracaatta bulunuldu, vatandaş şikayetini bildirdi. Tüketici Hakem Heyeti olarak bu müracaatları değerlendirdik ve bin 992 karar alındı. En çok şikayet edilen konu cep telefonu, ondan sonra ayakkabı, giyim ve diğer ürünler geliyor. Telefonla ilgili bu şikayetler, 'donma', 'şarj problemi', 'telefonun aniden kapanması', 'ses gidip, gelmesi', 'ölü piksel', 'hayalet ekran', 'ana kart problemi' gibi. Tüketici Hakem Heyeti şikayet alınan ürüne görsel olarak bakıyor ya da hakem heyeti bilirkişilere yönlendiriyor. Bilirkişilere arızalı cep telefonlarını veriyoruz, onlar inceler raporlarını verirler ve incelenen raporlara göre karar verilir."

 

Altun, geçen yıl şikayetler üzerine Tüketici Hakem Heyeti'nin yaptığı inceleme sonucu aldığı kararlardan yüzde 65'inin tüketici lehine, yüzde 35'inin ise satıcı lehine olduğunu kaydetti.

 

(AA)

11 Ocak 2019 Cuma, 10:30
   YORUMLAR
   YORUM YAZ
Adınız :
E-mail :
Başlık :
Yorumunuz :
Güvenlik Kodu
:



   DİĞER HABERLER
24.06.2019, 10:37 - Kaymakamdan yemek jesti
24.06.2019, 10:37 - Arabacı’dan dayanıklı ilaç talebi
24.06.2019, 10:36 - TED Edirne Koleji kapılarını açtı
24.06.2019, 10:36 - Amasya Genelgesi’nin 100’üncü yılı
24.06.2019, 10:35 - Fidanlar emin ellerde
24.06.2019, 10:34 - Yananların yerine hibe edildi
24.06.2019, 10:34 - Eski Vekilin lavanta aşkı
24.06.2019, 10:33 - Sağlıkçılara sertifikaları verildi
24.06.2019, 10:33 - Eğitim değerlendirme toplantısı yapıldı
24.06.2019, 10:32 - Kongre hazırlıkları son aşamada
24.06.2019, 10:31 - TREDAŞ, kesintiye karşı uyardı
22.06.2019, 10:53 - Çöp kamyonları yakıldı
22.06.2019, 10:53 - Köylünün yüzü kerevitle gülecek
22.06.2019, 10:53 - Askeri yasak bölgeye kanoyla girdi
22.06.2019, 10:52 - Can kurtaracaklar
22.06.2019, 10:52 - Kahramanlara madalyaları verildi
22.06.2019, 10:51 - ‘Kuşbakışı Edirne’ sanatseverlerle buluştu
22.06.2019, 10:51 - Anne ve oğluna silahlı saldırı
22.06.2019, 10:50 - Komşu Edirne’ye aktı
22.06.2019, 10:50 - Ritimlerini sergilediler
6.6 MİLYONLUK İLAÇLARA NE OLDU?
SONHABER 23 yaşında
2019’DA BABALAR GÜNÜM
Esrarengiz seyahat
Kalp ağrısı
İslamda israf haramdır
BECAN, İŞBİLEN KADAR ŞANSLI DEĞİL..
Çocuklarda Mahremiyet Eğitimi
    Kaymakamdan yemek jesti
    Arabacı’dan dayanıklı ilaç talebi
    TED Edirne Koleji kapılarını açtı
    Amasya Genelgesi’nin 100’üncü yılı
    Fidanlar emin ellerde
    Yananların yerine hibe edildi
    Eski Vekilin lavanta aşkı
    TREDAŞ, kesintiye karşı uyardı
    Sağlıkçılara sertifikaları verildi
    Kongre hazırlıkları son aşamada
    Eğitim değerlendirme toplantısı yap
© 2011
EdirneSonHaber.Net'in hosting hizmeti REFONA tarafından sağlanmaktadır.